彫金作家が作り出す独創的なアクセサリーワールド

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FAQ お客様より頻繁に尋ねられる質問に対する回答集です。

その他の詳細については『Online shoping - オンラインショッピングについて』をお読み下さい。

Q 01

取り扱っている作品はどんなものですか?

A 01

作品はオリジナルデザインで、1点ずつの地金から磨り出し・打ち出しによって作っております。

Q 02

作品について詳しく知りたいのですが?

A 02

E-Mailでご質問下さい。希望に応じて詳しい説明やUP写真などをお送りいたします。

Q 03

注文したいのですが?

A 03

ご注文方法は、ショッピングカート又は E-mail からとなっております。

Q 04

カートにいれると 「ブラウザの設定が、クッキーを受け付けるようになっていないためお買い物ができません。」 と表示されます。

A 04

ショッピングカートにクッキーを利用しております。お客様のプラウザの設定等によりカートに入らない場合がございます。その場合はお手数ですが設定を変更していただくか、 E-mail にてお願いいたします。

Q 05

ちゃんと注文できているか心配です。

A 05

カートをご利用の場合、お客様宛てに自動返信メールが送信されます。さらに在庫確認後に再度ご確認メールを送信します。

Q 06

支払い方法を教えてください?

A 06

お支払いは、代金引換又は銀行振込となります。代引き手数料(一律250円)、振込み手数料はお客様の負担となりますのでご了承下さい。

Q 07

注文から商品到着までどれくらいかかりますか?

A 07

代金引換の場合、ご注文受付後1週間以内に発送いたします。銀行振込の場合、ご入金確認後1週間以内に発送いたします。

Q 08

返品したいのですが?

A 08

お客様のご都合による返品の場合、商品到着日を含め7日以内にメールにてご連絡の上、ご返送下さい。 事前にご連絡のないものはお受けできませんのでご了承下さい。